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Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web di Sara.B Candles Creations e la vendita dei prodotti presenti sul sito.
Titolare dell’attività: Sara.B Candles Creations
Sede: Via Veziano, 19 – 18039 Ventimiglia (IM), Italia
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E-mail: sara.bcandlecreation@libero.it
Telefono: 347 7840609
Sara.B Candles Creations realizza e propone candele,bomboniere e altri prodotti decorativi e profumati realizzati a mano.
Ordini e Conferma
Gli ordini effettuati tramite il sito sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Per i prodotti disponibili all'acquisto diretto, l'ordine si considera concluso al completamento della procedura di acquisto e del pagamento.
Per prodotti personalizzati, bomboniere, quantitativi particolari o articoli realizzati su richiesta, l'ordine sarà considerato confermato solo dopo aver concordato con il cliente tutti i dettagli della richiesta e aver ricevuto l'eventuale pagamento o acconto previsto.
Per richieste di preventivo, il cliente riceverà una proposta con le caratteristiche, le quantità, i tempi di realizzazione e il relativo prezzo. L'ordine sarà avviato solo dopo l'accettazione del preventivo.
Pagamenti
Il pagamento degli ordini può essere effettuato attraverso le modalità di pagamento disponibili e indicate sul sito al momento dell'acquisto.
Per gli ordini personalizzati, le bomboniere, i quantitativi particolari e le richieste realizzate su misura, potrà essere richiesto il pagamento di un acconto, nella misura concordata con il cliente al momento della conferma dell'ordine.
L'ordine verrà avviato alla lavorazione secondo quanto concordato con il cliente e, ove previsto, dopo la ricezione dell'acconto.
Eventuali costi aggiuntivi relativi a personalizzazioni, lavorazioni particolari o richieste specifiche saranno comunicati e concordati preventivamente con il cliente.
Spedizioni e Consegna
Le modalità e i costi di spedizione vengono indicati al cliente al momento dell'ordine o del preventivo, in base alla tipologia, alla quantità e alla destinazione dei prodotti.
I tempi di realizzazione e di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla tipologia dell'ordine e all'eventuale personalizzazione richiesta.
Per prodotti personalizzati, bomboniere e ordini realizzati su richiesta, i tempi di realizzazione saranno concordati con il cliente prima della conferma dell'ordine.
La spedizione verrà effettuata all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. Eventuali ritardi imputabili al corriere, successivi alla consegna della merce al vettore, non dipendono direttamente da Sara.B Candles Creations.
Il cliente è tenuto a verificare che i dati forniti per la spedizione siano corretti e completi.
Prodotti Personalizzati e Bomboniere
Le bomboniere e i prodotti realizzati su richiesta possono essere personalizzati in base alle esigenze del cliente, concordando preventivamente caratteristiche, quantità, colori, profumazioni, confezionamento ed eventuali ulteriori dettagli.
Per gli articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati sulla base delle specifiche richieste del cliente, le modalità di realizzazione saranno concordate prima della conferma dell'ordine.
Il cliente è tenuto a verificare che le informazioni e le specifiche fornite per la personalizzazione siano corrette prima dell'avvio della lavorazione.
Per gli ordini di bomboniere e per le lavorazioni personalizzate, i tempi di realizzazione saranno concordati con il cliente in relazione alla quantità e alla complessità della richiesta.
Diritto di recesso
Per gli acquisti effettuati tramite il sito, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura, personalizzati o realizzati sulla base di specifiche richieste del cliente, come previsto dalla normativa vigente.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria decisione a Sara.B Candles Creations entro il termine previsto dalla legge e provvedere alla restituzione dei prodotti secondo le modalità concordate.
I prodotti restituiti dovranno essere integri e adeguatamente imballati. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o quanto previsto dalla legge.
Il rimborso delle somme dovute sarà effettuato secondo i termini e le modalità previste dalla normativa vigente.
Privacy e Trattamento dei dati personali
Sara.B Candles Creations, in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali forniti volontariamente dal cliente attraverso il sito, tramite e-mail, moduli di contatto, richieste di preventivo e ordini.
I dati raccolti possono comprendere nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e gli eventuali dati necessari alla gestione dell'ordine o della richiesta del cliente.
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste ricevute, predisporre preventivi, gestire gli ordini, effettuare le consegne, gestire i pagamenti e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
I dati saranno trattati con modalità elettroniche e organizzative adeguate e saranno conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e per gli eventuali periodi previsti dalla legge.
I dati personali non saranno diffusi e potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari alla gestione dell'ordine, della spedizione, del pagamento o agli adempimenti previsti dalla legge.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione di richieste, preventivi e ordini è necessario per poter fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire di gestire la richiesta o l'ordine.
Il cliente ha il diritto di ottenere, nei casi previsti dalla normativa, l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento e la portabilità dei dati.
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